Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 15 dias após a entrega .
O cliente tem o direito de se arrepender da compra realizada até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem a necessidade de apresentar justificativa.
O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso ou danos.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o produto seja defeituoso ou enviado incorretamente.
Trocas:
Trocas são possíveis antes do envio e 15 dias após a entrega.
O produto para troca deve estar em condições originais, sem sinais de uso ou danos.
O cliente é responsável pelos custos de envio da troca, a menos que o produto seja defeituoso ou enviado incorretamente.
Processo:
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução ou troca.
Forneça o número do pedido, detalhes do produto e motivo da devolução/troca.
Após aprovação, envie o produto de volta na embalagem original.
Reembolso:
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a recepção e verificação do produto devolvido.
O reembolso será emitido para o método de pagamento original.
Exceções:
Itens personalizados ou em promoção podem ter políticas diferentes; consulte as condições específicas.
Contato:
Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer dúvidas ou fornecer assistência durante o processo.
Esta política visa garantir uma experiência transparente e satisfatória para nossos clientes.